Telefonterror
Eigentlich bin ich ja zufriedene Abonnentin des Magazins Wohnidee aus dem Hause Bauer. Eigentlich. Denn gerade spiele ich mit dem Gedanken, das Abo zu kündigen.
Da flattert mir ein Brief ins Haus – offizieller Look – es gäbe da eine Frage zu meinem Abonnement, ich solle doch mal bei der kostenlosen Nummer da anrufen.
Weil ich jetzt vor Weihnachten meine Schäfchen gern ins Trockene bringen will, mach ich das natürlich. Und weil ich lieb und nett bin und sowieso.
Callcenter. Hab ein Schnöselchen dran. Der fragt mich, was mir denn am besten gefalle an meinem abonnierten Magazin.
Ich so: Aha, eine Umfrage.
Er so: Na, warten sie einen Moment, gleich hab ich noch was für sie.
Ich gespannt, was da noch kommt.
Ich also: Mir gefallen natürlich die Anregungen.Du Idiot
Das war jetzt also die Frage zu meinem Abo.
Er so: Prima. Warum nutzen sie denn eigentlich den tollen Bonus nicht, den wir ihnen anbieten.
Ich so: Was für einen Bonus?
Er so: Sie können ein weiteres Magazin abonnieren, bekommen zwei Ausgaben geschenkt, zahlen keine Versandgebühren und verpflichten sich zu nichts.
Ich so: Aha.
Er so: Und überhaupt, sie bekommen zwei Ausgaben kostenlos, zahlen keine Versandgebühren und verpflichten sich zu nichts.
Ich so: Nein.
Er so: Und überhaupt, sie ...
Ich so: Nein.
Er so: Aber ...
Ich so: Stop. Sie wollen mir ein Abo andrehen, das ich nach 6 Monaten kündigen muss. Das mach ich nicht.
Er so: Aber ...
Ich so: Nein und tschüss.
Telefonmarketing an Privatleute ist ja verboten. Jetzt machen die es auf solche Art und lassen ihre Kunden selber anrufen. Das kotzt mich vielleicht an!
Ausserdem hab ich grad einen halben Schokoladenweihnachtsmann auf einmal gegessen.
Lieber Heinrich Bauer Zeitschriften Verlag, mit mir hast du verschissen. Ja, ich denke ich werde mein Abo kündigen. War schön mit dir, aber so gehts nicht.
Da flattert mir ein Brief ins Haus – offizieller Look – es gäbe da eine Frage zu meinem Abonnement, ich solle doch mal bei der kostenlosen Nummer da anrufen.
Weil ich jetzt vor Weihnachten meine Schäfchen gern ins Trockene bringen will, mach ich das natürlich. Und weil ich lieb und nett bin und sowieso.
Callcenter. Hab ein Schnöselchen dran. Der fragt mich, was mir denn am besten gefalle an meinem abonnierten Magazin.
Ich so: Aha, eine Umfrage.
Er so: Na, warten sie einen Moment, gleich hab ich noch was für sie.
Ich gespannt, was da noch kommt.
Ich also: Mir gefallen natürlich die Anregungen.
Das war jetzt also die Frage zu meinem Abo.
Er so: Prima. Warum nutzen sie denn eigentlich den tollen Bonus nicht, den wir ihnen anbieten.
Ich so: Was für einen Bonus?
Er so: Sie können ein weiteres Magazin abonnieren, bekommen zwei Ausgaben geschenkt, zahlen keine Versandgebühren und verpflichten sich zu nichts.
Ich so: Aha.
Er so: Und überhaupt, sie bekommen zwei Ausgaben kostenlos, zahlen keine Versandgebühren und verpflichten sich zu nichts.
Ich so: Nein.
Er so: Und überhaupt, sie ...
Ich so: Nein.
Er so: Aber ...
Ich so: Stop. Sie wollen mir ein Abo andrehen, das ich nach 6 Monaten kündigen muss. Das mach ich nicht.
Er so: Aber ...
Ich so: Nein und tschüss.
Telefonmarketing an Privatleute ist ja verboten. Jetzt machen die es auf solche Art und lassen ihre Kunden selber anrufen. Das kotzt mich vielleicht an!
Ausserdem hab ich grad einen halben Schokoladenweihnachtsmann auf einmal gegessen.
Lieber Heinrich Bauer Zeitschriften Verlag, mit mir hast du verschissen. Ja, ich denke ich werde mein Abo kündigen. War schön mit dir, aber so gehts nicht.
dove from above - 21. Dez, 12:19
Wahrer Terror
Das Verbot bezieht sich aber soweit ich weiss nur auf Firmen, die mit den Privatpersonen vorher noch keinen Kontakt hatten, Dein Abo-Anbieter wäre also glaube ich "berechtigt" gewesen, Dich anzurufen. Die von ihm gewählte Methode schlägt allerdings dem Fass den Boden aus.
Man kann ja nur hoffen, dass für die Boombranche Callcenter bald auch hier andere Anwendungsmöglichkeiten statt der "Kaltaquise" gefunden werden - in den USA soll ja mancherorts sogar die Bestellabwicklung beim Drive-Thru-Schalter von McDonalds über Callcenter abgewickelt werden. Das ist mir allemal lieber als wenn die einen daheim stören.
A Propos weihnachtlicher Schokoladenraus: habe gestern einen halben Adventskalender leergefuttert.
Diese Masche ist wirklich ätzend. Ich schaue gerade nochmal auf den Brief und da steht im Betreff:
WICHTIG: Ihr Abonnement der Zeitschrift Wohnidee
Und dann:
Sehr geehrte Frau H.,
wir haben eine Rückfrage zu Ihrem Abonnement der Zeitschrift blablabla ...
Das ist doch die pure Verarschung.
Bin sauer.